Gizlilik Politikası ve Çerezler

Gizlilik ve Çerez Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.02.2025
Son Güncelleme: 29.03.2025

1. Giriş

Yellow Cart Family Store LLC (“biz” veya “Şirket”), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), www.ycfdigital.com (bundan böyle “Site”) üzerinden veya diğer çevrimiçi hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Şirket merkezimiz [ABD’deki adres], yasal kayıtlı adresimiz [ek bilgi] olup, Türkiye, Avrupa Birliği (AB) ülkeleri, Birleşik Krallık (İngiltere), Birleşik Arap Emirlikleri, Katar ve diğer bölgelerde de faaliyet göstermekteyiz.

Kişisel verilerinizi işlerken, başta Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”), Birleşik Krallık GDPR (“UK GDPR”), California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”), BAE ve Katar veri koruma mevzuatı ile ilgili diğer geçerli tüm yasal düzenlemeler ve Google Consent Mode gereklilikleri dahil olmak üzere küresel düzenlemelere uyumlu hareket ederiz.

2. Topladığımız Veriler

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, unvan veya şirket bilgisi gibi form doldurarak bizimle paylaştığınız veriler.
• İletişim formları, anketler veya bülten aboneliği formu yoluyla sağladığınız ilave bilgiler.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla; IP adresi, coğrafi konum, cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, Siteye giriş-zaman damgası, tıklanan sayfalar veya ziyaret süresi gibi kullanım verileri.
• Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising, TikTok Pixel veya benzeri ölçüm araçlarıyla ziyaretçi etkileşimleri (ör. “remarketing/retargeting” çerezleri).

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Amaçları

3.1. Sözleşme ve Hizmet İfası

• İletişim taleplerinizi karşılamak, talep ettiğiniz hizmetler hakkında geri dönüş yapmak veya sözleşmelerimizi ifa etmek üzere verileriniz işlenir.

3.2. Meşru Menfaatler

• Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanım tespitini gerçekleştirmek.
• Hizmet kalitemizi artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak (ör. performans çerezleri).

3.3. Açık Rıza ve Pazarlama

• Kişiselleştirilmiş reklamlar, retargeting, remarketing, bülten ve tanıtım içerikleri göndermek, kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapmak. Bu amaçla verileriniz, onayınız varsa reklam ve pazarlama çerezleriyle işlenebilir.
• İlgili mevzuatta (GDPR, KVKK vb.) gerektiği hallerde, açık rızanızı aldığımız ölçüde pazarlama listemize eklenirsiniz.

3.4. Yasal Yükümlülükler

• Vergi, muhasebe veya diğer mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek için.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site’de Google Consent Mode v2 uyumluluğu gözetilerek çerezler kullanılmaktadır. CookieYes veya benzeri bir rıza yönetim platformu sayesinde, çerez kategorilerini yönetebilir, tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

4.1. Çerez Türleri

1. Zorunlu (Temel) Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olup, genellikle oturum açma, güvenlik gibi temel işlevleri sağlar. Bu çerezler rıza olmaksızın kullanılabilir; devre dışı bırakılamaz.

2. Analitik/Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayısı, trafik kaynağı, en çok ziyaret edilen sayfalar gibi istatistiksel verileri toplar. Onayınız olmadan devreye girmez.

3. Reklam/Pazarlama (Remarketing) Çerezleri: Google Ads, Meta Pixel, Microsoft, TikTok vb. platformlarda kişiselleştirilmiş reklam gösterebilmemiz veya retargeting yapabilmemiz için kullanılır. Rızanız olmadan cihazınıza yerleştirilmez.

4. İşlevsel Çerezler: Bazı Site özelliklerini geliştirmek, tercihlerinizi (dil seçimi, oturum bilgisi vb.) hatırlamak üzere kullanılır.

4.2. Çerez Yönetimi

Siteye ilk girdiğinizde, bir çerez bildirimi ile karşılaşırsınız. Burada “Tümünü Kabul Et”, “Reddet” veya “Tercihleri Yönet” seçeneklerini kullanarak çerez ayarlarınızı belirleyebilirsiniz. Onay verdiğiniz çerez kategorileri dışında herhangi bir çerez kullanılmaz. Dilediğiniz zaman Site’deki “Çerez Tercihleri” bağlantısına tıklayarak veya tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi güncelleyebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

5. Uluslararası Veri Aktarımları

Topladığımız veriler, [Şirket Adı]’nın ve hizmet sağlayıcılarının bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri, Türkiye, Avrupa Birliği ülkeleri, Birleşik Krallık, BAE, Katar veya diğer bölgelerdeki sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. GDPR / KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuat gereği, Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya benzeri koruma mekanizmalarıyla veri güvenliğini sağlamaktayız. Kullanıcılardan açık rıza alınması gereken hallerde, transfer öncesi bu rızayı talep ederiz.

6. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

• Reklam ve Analiz İş Ortakları: Google (Ads, Analytics), Meta (Facebook/Instagram), Microsoft (Bing/LinkedIn), TikTok gibi platformlarla, rıza çerçevesinde çerez/SDK aracılığıyla veri paylaşımı yapılabilir. Bu iş ortakları, verileri kendi gizlilik politikalarına uygun şekilde işleyebilir.
• Hizmet Sağlayıcılar (Data Processors): Hosting, e-posta servisleri, müşteri destek yazılımları gibi dış hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve sözleşme gereği koruma tedbirlerini alarak işlemekle yükümlüdür.
• Yasal Yükümlülük: Düzenleyici kurumlar veya kanunen yetkili makamlardan gelen talep doğrultusunda, yasal zorunluluk hâlinde verilerinizi paylaşabiliriz.
• İş Transferi: Şirketin birleşmesi, bölünmesi veya başka bir şirket tarafından satın alınması hâlinde, verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılar bilgilendirilir.

7. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin kaybını, kötüye kullanımını veya izinsiz erişimini önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler uygular. Örneğin, güvenli sunucu, veri şifreleme, erişim kontrolü ve çalışanlara gizlilik eğitimleri gibi önlemleri alırız.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli olduğu süre veya ilgili yasal düzenlemelerin öngördüğü süre boyunca saklanır. Artık işlenmesine gerek kalmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız ve Seçenekleriniz

9.1. Türkiye (KVKK) Kapsamında Haklar

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

9.2. AB/AEA (GDPR) ve Birleşik Krallık (UK GDPR) Kapsamındaki Haklar

• Erişim, düzeltme, silme (unutulma hakkı), işleme kısıtlama,
• Veri taşınabilirliği,
• Doğrudan pazarlamaya itiraz hakkı dahil olmak üzere, meşru menfaate dayalı işleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Rıza verdiğiniz işleme faaliyetlerinden dilediğiniz zaman rızanızı geri çekme.

9.3. ABD (CCPA/CPRA) Kapsamındaki Haklar

• İşlenen veri kategorileri ve kullanım amaçları hakkında bilgi talep etme,
• Verilerinizin silinmesini isteme (istisnalar saklı),
• “Kişisel Verilerin Satışı/Paylaşımı” için opt-out hakkı,
• Hassas veri işleme konusunda ek kısıtlamalar talep etme,
• Bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa maruz kalmama.

9.4. Diğer Bölgeler

BAE, Katar ve diğer yargı bölgelerinde de benzer haklara sahipsiniz (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.).

Haklarınızı kullanmak için:info@ycfdigital.com yada info@yellowcartfamilystore.com adresine e-posta atabilir veya cookies banner üzerinden başvuruda yönetebilirsiniz.

10. Kişiselleştirilmiş Reklamlar ve Rıza Yönetimi

Remarketing/Retargeting ve Kişiselleştirilmiş Reklamlar için Google Ads, Facebook/Instagram, Microsoft (Bing/LinkedIn), TikTok gibi platformlarla işbirliği yapıyoruz. Bu faaliyetler sırasında, kullanıcı davranışlarınızı analiz eden çerezler ya da reklam tanımlayıcıları kullanılabilir. Bu tür çerezlerin yerleştirilmesi için önceden rızanızı talep ediyoruz. İstediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirerek veya ilgili platformların “Reklam Ayarları” bölümünden çıkış (opt-out) yapabilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Politika, güncel mevzuat ve uygulamalara uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri yaptığımız takdirde, Site üzerinden veya uygun diğer iletişim kanalları aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Lütfen güncel sürümü düzenli olarak inceleyiniz.

12. İletişim

Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz olduğunda lütfen bizimle iletişime geçiniz:

Yellow Cart Family Store LLC

30 N Gould St Ste N

Sheridan, WY 82801-6317
info@yellowcartfamilystore, info@ycfdigital.com
Telefon: +905314003939 yada +13074294018

Veri Sorumlusu: Mansur Sarı

Adres: Yesilova mah 4174/5 sok no:1 Izmir/ Turkey